R: Introduce tu USB o DVD con la información de Windows o tu unidad de recuperación de la versión con la que estas trabajando.




R:  Entonces puede acudir a la pag. de Microsoft o descargar el asistente para descargarlo, a continuación te dejo algunos tutoriales elige el que desees.      OJO: Para hacer este procedimiento necesitas la clave del producto.

Mi PC tiene problemas de lentitud  |  Instale un programa y tenia virus o me descofiguro la PC

R: Restablece tu PC a un punto anterior 

Como restablezco mi PC ?

R: Da clic aquí para ir a la información

No hice respaldo que hago?

R:  Haz los pasos que te indico en el enlace de arriba, la mayoría de las veces la PC viene de fabrica para crear el respaldo (Punto de restauración), verifica que así sea.

Me dice o no me aparece una fecha para volver a un punto de restauración, que hago?

R:  Restaura tu PC puedes:

Restaura tu PC sin perder información como se muestra en el siguiente enlace CLIC AQUÍ

OJO LEE: Como vez en el vídeo se muestra para volver de Windows 8.1 a Windows 8. Si introduces el CD de Windows 8 volverás a Windows 8 y para tener Windows 8.1 de nuevo tendras que volver a actualizar, en cambio si introduces el CD de Windows 8.1 restauraras tu PC a esta versión sin perder información personal y tendrás que volver a instalar tus programas o puedes hacer lo que indico en el primer vídeo que se muestra al inicio de esta información.

Mi PC no arranca, no prende que hago?

R: Cuando Windows detecta problemas al iniciar esta te bota una pantalla de ayuda tal como se muestra en la siguiente información CLIC AQUÍ

No me aparece dicha pantalla que hago?

Solo bajo tu propio riesgo, recuerda que eres tu quien esta frente a tu PC

R:  Apaga un par de veces (no lo hagas mas de tres veces ya que puede provocar un fallo mayor) tu PC, presionando el botón de encendido y Windows detectara el fallo de inicio de sesión.

Mi PC no arranca y ya formatea que hago?

R:

 OPCIÓN 1: Desconecta todo lo que tengas en tu PC, tales como: cable usb de la impresora, audífonos, cable HDMI o VGA para TV y demás anexos que no son necesarios para el inicio de tu PC.

 OPCIÓN 2:   Desconecta el cable de la corriente eléctrica de tu CPU o Laptop (en tu laptop también quita la batería), presiona el botón de encendido por 10 segundos y vuelve a encender.

 OPCIÓN 3:   Entra a la BIOS, ve a Boot y verifica que Hard Drive este en primer lugar, de no estar así colócalo moviendolo con las teclas de dirección de tu teclado y presiona F10 para guardar los cambios.